一、适用范围与重要提示
本政策适用于南京未哲网络科技有限公司（以下简称“我们”）提供的“驾考咨询”App、下载网站及相关在线咨询、服务介绍和学习内容。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》等适用法律法规制定本政策，说明个人信息的处理目的、方式、种类及您行使权利的途径。
App无需注册用户名或密码；同意本政策后，我们会为当前设备建立访客身份，以便提供咨询并恢复历史记录。访客身份仍可能关联您的咨询内容，并不代表相关信息无法识别到个人。
请勿在咨询消息、图片、视频或文件中主动提交身份证、驾驶证、银行卡、精确住址等与咨询无关的敏感个人信息。
仅浏览下载网站或本政策不会创建App访客身份。网站托管、版本查询及下载服务会处理完成页面访问和文件传输所需的IP地址、浏览器信息、请求时间和访问日志；点击应用商店或第三方链接后，相关服务适用其各自的隐私规则。下载网站不使用Cookie，亦不使用第三方统计或广告工具。
三、系统权限
- 网络访问：用于加载内容、收发咨询消息、上传下载媒体及检查版本，是在线服务所必需。
- 相机与麦克风：App不申请相机或麦克风权限，发送图片和视频均通过系统选择器选取已有文件。
- 图片、视频和文件选择：仅在您主动发起选择时调用系统选择器，不在后台扫描相册或文件。
- 通知权限：用于在客服回复时显示系统通知。iOS及Android 13以上会在您同意本政策后单独申请；拒绝或关闭通知权限不影响正常使用咨询功能，您可以随时在系统设置中变更。
我们不会因为您拒绝非核心权限而停止与该权限无关的功能，也不会在未触发对应功能时提前申请权限。
四、第三方处理
IP对应的大致地区由我们自行解析，不为此向第三方定位服务提供您的IP地址。
- Apple推送通知服务（APNs）：Apple为提供通知送达服务，处理设备推送标识（Token）、应用标识、通知提示、消息关联标识及必要的网络和投递信息。我们不向该服务发送咨询正文或身份验证凭据。详见Apple隐私政策。
- 腾讯云COS与CDN：由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供对象存储与内容分发服务，用于存储或分发图片、视频、文件和App安装包。腾讯云会处理完成存储和传输所必需的图片、视频、文件、IP地址及网络日志。详见腾讯云隐私保护声明。
- 网站托管与内容分发：下载网站和本政策页面由第三方云服务商提供托管与内容分发，其处理页面访问所必需的IP地址、浏览器信息、请求时间及访问日志。该服务的处理范围不包括App咨询内容及您上传的咨询附件。
- SDK名称：极光推送 - JPush SDK - Android
开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。
用于提供Android消息推送。App仅在您同意本政策后初始化该SDK；其会处理上述RegistrationID、设备标识符、设备与系统信息、网络与IP信息和推送日志，用于消息送达和服务故障排查，不用于广告画像或与消息通知无关的用途。我们关闭了与客服消息送达无关的智能推送、地理围栏、用户洞察、关联唤醒及非必要设备信息采集。
SDK隐私政策：《AURORA极光隐私政策》。 - Android厂商推送通道：为向相应品牌的Android设备发送客服回复通知，App根据设备及系统支持情况使用下列推送服务：
- 小米推送SDK（北京小米移动软件有限公司）：处理设备厂商、型号、归属地、运营商、内存、系统与SDK版本、推送消息、通知栏设置、网络类型和Wi-Fi状态。详见小米推送隐私说明。
- 华为HMS SDK（华为软件技术有限公司）：处理应用基本信息、设备型号、操作系统与系统设置、网络、运营商、SSID和IP地址。详见华为HMS Core SDK隐私安全说明。
- 荣耀推送SDK（深圳荣耀软件技术有限公司）：处理AAID、PushToken、AppID和应用包名。详见荣耀推送SDK数据安全说明。
- SDK名称：OPPO PUSH 客户端SDK
开发者：广东欢太科技有限公司。
用于向OPPO设备发送客服回复通知，处理应用包名与版本、OPUSH SDK版本、RegistrationID及应用推送配置标识。
SDK隐私政策：OPPO PUSH 客户端SDK隐私政策。 - vivo推送SDK（维沃移动通信有限公司）：处理AppID、AppKey、应用包名与版本、SDK版本、RegID、设备类型及系统类型与版本。详见vivo推送SDK隐私说明。
上述通道是否启用，取决于您安装的App版本、设备品牌和系统支持情况。 - Android广告标识读取：在您同意本政策后，Android端通过开源组件Android_CN_OAID，以及华为、荣耀设备上的广告标识服务，在本机读取OAID。我们不向这些组件的开发者发送咨询正文或身份验证凭据。
- 百度搜索推广转化回传：由北京百度网讯科技有限公司提供搜索推广转化统计。当一次安装能够对应到百度搜索推广的广告点击时，我们向百度提供的回调地址回传“激活”或“次日留存”是否发生，以及匹配所用的标识种类。我们不向百度发送咨询正文、身份验证凭据，也不发送OAID、Android ID或IDFA原文。详见百度隐私权保护声明。
咨询媒体存储在位于中国大陆的腾讯云对象存储。下载网站和本政策页面所使用的托管与内容分发服务，可能在中国境外处理您访问这些页面时产生的IP地址、浏览器信息和访问日志；该范围不包括App咨询内容及您上传的咨询附件。如您需要了解上述接收方的具体信息，可通过本政策列明的邮箱向我们查询。
我们不会出售个人信息。除上述百度转化回传外，我们不会将个人信息提供给第三方用于广告画像。对于受托处理信息的服务提供方，我们依法约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施，并对其处理活动进行监督。向独立处理个人信息的第三方提供信息时，我们依法告知接收方及其处理情况；依法需要取得单独同意时，我们会另行征求您的同意。
五、保存期限与安全措施
- 咨询记录与媒体：保存期限依据咨询是否仍在进行、是否存在尚未解决的相关争议，以及是否有适用的法定保存义务确定；咨询结束后我们不会无限期保存。访客访问凭据的有效期不等于咨询记录的保存期限。
- 访客凭据与推送绑定：用于维持访问和通知服务，随凭据到期、通知解绑或访客访问被撤销而失效或清除。
- 本机缓存与偏好：可通过App设置清除；撤回同意时按第六节的说明处理。
- 安全与运行日志：根据安全事件排查需要和适用的法定保存要求确定期限，不将日志的保存期限直接适用于全部咨询内容。
- 广告点击匹配：保存期限依据是否仍需核对相应转化、是否存在尚未解决的相关争议，以及是否有适用的法定保存义务确定。匹配结果只记录所用的标识种类和转化事件，不保存OAID、Android ID或IDFA原文。
我们以提供持续咨询、处理争议和履行法定义务所需的最短期限确定信息保存时间。清除缓存或卸载App不会自动删除服务端历史记录。您可在App“设置”中选择“清除访客及数据”，停用旧访客并清空本机数据；服务端历史记录及文件会保留，但不再通过咨询服务提供访问。
当处理目的已实现、不再必要、保存期限届满或您撤回作为处理依据的同意等法定删除情形发生时，我们会主动删除相应个人信息，不以您另行提交删除申请为前提。法律、行政法规规定的保存期限尚未届满，或者删除在技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要安全保护措施以外的处理。
我们采取加密传输、私有媒体存储、限时访问链接、凭据摘要存储和工作人员访问权限控制等与个人信息处理风险相适应的安全措施，防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。互联网服务仍无法保证绝对安全；发生安全事件时，我们会依法采取处置和通知措施。
六、您的权利
您可以在App“设置”中查看本政策、清除媒体缓存、撤回同意或清除访客及数据，也可以在系统设置中关闭通知及其他已授予的权限。清除缓存不会删除咨询记录。
撤回同意后，App会停止咨询和推送服务，并解除通知绑定、注销当前访问凭据、清除本机身份、偏好及缓存。网络异常时，App会保留完成服务端清理所必需的凭据以便重试，在清理完成前不恢复咨询服务。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力；重新同意后，原访客记录可能无法恢复。
选择“清除访客及数据”并确认后，App会清空本机访客身份、偏好及媒体缓存。服务器会停用旧访客、撤销访问凭据和推送绑定，并将关联咨询记录及媒体标记为已清除，停止提供访问；数据库记录及文件仍会保留，此操作不会从服务器永久擦除这些内容。清除成功后App直接返回首页，以新访客身份开始咨询，原咨询记录无法在App内恢复。已有的隐私同意会保留；如需撤回同意，请使用单独的“撤回隐私同意”入口。网络异常时会明确提示失败并提供重试，完成前仅保留恢复清除所必需的旧访客凭据。
您有权依法查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，限制或拒绝相关处理，撤回同意，并要求我们解释说明处理规则。符合国家网信部门规定条件的，您还可以请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
如需申请永久删除服务端个人信息、行使其他权利或提出投诉，请发送邮件至contact@weizhesoft.com。请说明您希望行使的权利，以及便于定位咨询的时间等信息；请勿通过邮件发送密码、身份验证凭据或无关的敏感资料。
我们会在必要范围内核验请求与相关咨询记录的归属，及时受理并反馈处理结果；无法满足请求时，会说明理由及适用依据。对处理结果有异议的，您可以再次与我们联系，或依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、通过诉讼等途径维护权益。
七、未成年人保护
本服务面向有驾考咨询需求的用户，不面向不满十四周岁的未成年人。未成年人应在监护人指导下使用服务。不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，我们不会主动收集；请勿在咨询中提交与服务无关的儿童个人信息。如发现我们处理了不满十四周岁未成年人的个人信息，我们会及时核实、停止处理并依法删除；监护人亦可通过本政策列明的邮箱与我们联系。
八、政策更新
我们会在本页面公布更新后的政策及日期。涉及处理目的、方式或信息种类等需要重新取得同意的变化时，会通过App提示并重新征求同意。App在检测到需要确认的新政策版本后，会在您同意前暂停咨询服务，在您作出选择前不会开展需要重新取得同意的个人信息处理。
法律依据：《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》。相关权利和义务以现行有效法律法规为准。
